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Política de Devolución - Meraki Design

En Meraki Design  nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones, los productos pueden llegar dañados durante el proceso de envío. A continuación, detallamos nuestra política de devolución para estos casos:

• Devoluciones Aceptadas: Solo aceptamos devoluciones en el caso de productos que lleguen dañados. Si tu producto presenta daños al momento de la entrega, por favor, sigue los pasos detallados a continuación para realizar una devolución.

• Proceso de Devolución: a. Notificación de Daño: Debes notificar cualquier daño en el producto dentro de las 24hs posteriores a la recepción del pedido. Para informar sobre el daño, por favor, envía un correo electrónico a merakidisenos2023@gmail.com incluyendo fotos claras del producto dañado.

  b. Aprobación de Devolución: Revisaremos la información proporcionada y, si se aprueba la devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas devolver el producto.

  c. Embalaje del Producto: Asegúrate de empaquetar el producto de manera segura con su packaging y utilizar la etiqueta de envío proporcionada.

  d. Envío de Devolución: Debes enviar el producto dañado a la dirección que te proporcionaremos con la etiqueta de envío prepagada. Los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

• Confirmación de Daño: a. Recep Una vez recibamos el producto devuelto, lo examinaremos para confirmar el daño reportado.

  b. Proceso de Devolución: Si confirmamos que el producto llegó dañado, procederemos a realizar la devolución del importe pagado por el producto.

• Reembolso:  La devolución se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por el cliente. Asegúrate de proporcionar la información bancaria correcta para evitar demoras en el proceso.

• Tiempo de Proceso: El proceso de devolución, desde la notificación del daño hasta la confirmación y la transferencia bancaria, puede demorar hasta 7 días hábiles. Agradecemos tu paciencia durante este período.

Recuerda que esta política se aplica únicamente a productos dañados durante el envío. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestro whatsapp 41897337.

Gracias por elegir Meraki Design. Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra online.

¡Gracias por elegir Meraki Design para tus compras en línea! Queremos que tu experiencia de envío sea sencilla y conveniente. Aquí tienes información importante sobre nuestro proceso de envío a través de nuestro socio logístico, Forza:

Proceso de Confirmación de Envío: Después de realizar tu compra en nuestra tienda online, el proceso de envío se inicia a través de Forza. Para confirmar el monto del envío, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a través de WhatsApp una vez que hayas proporcionado tu domicilio durante el proceso de compra.

Confirmación y Pago del Envío: Recibirás un mensaje de WhatsApp con el monto exacto del envío y las instrucciones para realizar el pago en contra entrega. Este método te permite pagar el costo del envío al recibir tu paquete, garantizando una transacción segura y sin complicaciones.

Tiempo de Procesamiento: Después de confirmar el precio del envío, tu pedido será procesado en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez preparado y empacado con cuidado, se procederá a enviarlo a través de Forza.

Confirmación de Envío y Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un whatsapp de confirmación que incluirá detalles importantes, como el número de seguimiento proporcionado por Forza. Utiliza este número para rastrear el estado y la ubicación actual de tu paquete.

Pago en Contra Entrega: Al recibir tu pedido, el pago del envío se realizará directamente al mensajero de Forza. Asegúrate de contar con el monto exacto para una transacción rápida y sin contratiempos.

Atención al Cliente: ¿Tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío? Estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de whatsapp 41897337

En Meraki Design, nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra en línea sea fácil y satisfactoria. Gracias por confiar en nosotros, y esperamos que disfrutes de tus productos Meraki. ¡Bienvenido/a a la familia Meraki Design!